Les transports, la nourriture, le sommeil, la foi... Vous trouverez ci-dessous une liste non exhaustive des questions que vous pouvez vous poser avant d'envoyer votre enfant en camps ou colos. Pour en savoir plus, n'hésitez pas à nous envoyer un petit mail à bureau@matthania.com 

La Foire

AUX 

QUESTIONS

La Foire aux questions

 

 

1. LES TRANSPORTS

► Comment se passent les transports dans les camps ?

Matthania privilégie un choix d’activités de proximité. Pour ces déplacements, l’association possède ou loue des minibus conduits par nos encadrants. Nous avons parfois recours à un transporteur local avec un car pour certaines activités.

► Organisez-vous des convois ?

L’association organise des voyages collectifs à partir de certaines grandes villes. Ils sont accompagnés par des personnes désignées par l’association. 

 

2. LES REPAS

► Comment sont prévus les repas ?

Réalisés par notre équipe, les repas de type familial sont établis puis validés par une diététicienne. L’assistant sanitaire sur place fera respecter les régimes selon les PAI que vous fournirez (sans porc, allergies).

3. LES HEBERGEMENTS

► Où dorment les enfants ?

Les participants sont logés par sexe et âge. Ils peuvent dormir en chambre à la Pastorale ou sous tente (possible pour certains groupes). Leurs animateurs sont à proximité.

► Comment pouvons-nous avoir des nouvelles de nos enfants ?

Vous pouvez téléphoner de temps en temps au centre pendant les repas pour leur parler un moment. Vous pouvez aussi joindre le siège social qui reste informé quotidiennement de tous les séjours.

4. LES INSCRIPTIONS

► Comment se passe l’inscription ?

Nous établissons un devis que vous devez valider au moins par un acompte et ce dans les 3 semaines pour ne

pas perdre votre place. Privilégiez le mail pour plus d’efficacité.

► Où envoyer l'inscription ?

Le bulletin d’inscription du participant doit être renvoyé dûment rempli et signé par le responsable légal avec 77 € d’acompte (95 € si le participant effectue un voyage collectif). Une confirmation de l’inscription est envoyée en principe par mail avec les renseignements complémentaires. 

► Les documents sont-ils tous à fournir si mon enfant a déjà fait un séjour avec vous ?

Oui, vous devez remplir à nouveau la FIR : Fiche Individuelle de Renseignements pour une inscription aux séjours de la saison. Vous devez aussi avoir un Certificat Médical d’aptitude à la pratique des activités et sports daté de l’année ainsi que l’attestation à jour d’assurance individuelle accident.

► Et pour l’attestation d’aisance aquatique ?

Si votre enfant a 11ans et plus, vous devez faire remplir, par une personne habilitée, l’attestation d’aisance aquatique que nous vous fournissons. Elle est sans limite de validité.

► Que dois-je faire si mon enfant nécessite une prise en charge

particulière ?

Vous devez nous transmettre le PAI que vous avez pour sa scolarité si c’est le cas et vous mettre en relation avec le directeur du séjour en appelant le siège pour préparer son accueil dans des conditions optimales.

5. LE REGLEMENT/LES REDUCTIONS

► Comment sont calculées les réductions ?

Elles sont un % calculé sur la base du prix de journée (30.10 € pour 2018) et le nombre de jours facturés. Certaines sont déduites immédiatement de votre facture (selon l’âge ou si plusieurs enfants inscrits en même temps ou si cumuls de séjours...). D’autres seront capitalisées pour une prochaine facture (recommandation). 

 

► Comment se passent les prises en charge par les CAF, Comité d’Entreprise, Conseil Général... ?
Vous devez nous transmettre le document qui le précise (par scan, courrier). Pour les AVE (Aides aux Vacances Enfants) des CAF et VACAF, elles sont sujettes au conventionnement annuel de notre association avec votre département (40 actuellement). Sur présentation de l’ATTESTATION de vos DROITS, nous pourrons vous appliquer le montant de l’aide dont vous pourrez bénéficier (sous réserve de l’encaissement effectif de ces bons). 

6. ASSURANCES

► Quelles sont les assurances nécessaires ?

Une assurance responsabilité civile couvre chaque participant pour les dommages corporels et matériels en cas de faute de l’association.

Par contre, s’il s’agit d’un accident n’engageant pas la responsabilité de l’association, le participant doit avoir une assurance individuelle accident avec assistance intégrée pour la pratique des sports et des loisirs.

Si le participant ne possède pas une telle assurance, nous proposons d’en souscrire une pour lui. 

► Quelle est votre assurance en responsabilité civile ?

Assureur Allianz, 12 av Ambroise Thomas, 83400 Hyères. Numéro de client : 8108698, contrat RC 802224455. 

► Quelles sont les assurances nécessaires pour les séjours spécialisés (Montagne, plongée, spéléo...) ?

Pour les activités spécialisées (ski de montagne, plongée, montagne, spéléo, etc.), les participants doivent obligatoirement posséder une licence individuelle de la fédération correspondante, en cours de validité.

En l’absence de justificatif, celle-ci est automatiquement délivrée par l’association et due par le participant en plus du montant du séjour. 

7. DESISTEMENT/ANNULATION

► Que se passe t'il en cas de désistement ?

En cas de désistement de la part d’un participant, l’association retiendra les frais suivants :

Séjours en France :

  • jusqu’à 30 jours avant le début du camp : 50 € pour les frais de dossier.

  • moins de 30 jours avant le début du camp : 30 % du prix total.

  • au début du camp : 50 % du prix total.

  • en cours de camp : le prix correspondant aux jours effectués et 50 % des jours restant à courir. 

Séjour à l'Etranger :

  • jusqu’à 30 jours avant le début du camp : 50 € pour les frais de dossier + tous les frais déjà engagés par l'association

  • moins de 30 jours avant le début du camp : 50 % du prix total.

 

► Que se passe t'il en cas d'annulation d'un séjour ?

En cas de force majeure, l’association se réserve le droit d’annuler un séjour. Dans ce cas, le participant ne pourra prétendre qu’au remboursement des sommes versées par lui. 

 

► Que se passe t'il en cas de modification du programme d'activité annoncé ?

Nous nous réservons le droit d’apporter aux programmes ou activités les modifications qui s’imposeraient suite au temps, aux conditions de sécurité, pour des raisons pédagogiques à des circonstances indépendantes de notre volonté. 

8. LA FOI

► Que se passe t'il dans les temps Biblique "Connect" ?

Dans tous nos séjours, chaque jour, un moment adapté à chaque âge est réservé pour se retrouver autour de la Bible (histoire, partage, chants, débats...).Ils se vivent dans le respect des convictions des participants. 

► Qu'est ce que le Concours biblique ?

En inscrivant mon enfant à un séjour, vous acceptez qu’il reçoive un exemplaire d’essai (gratuit et sans engagement) à un concours pour enfants. 

Pour toutes autres questions : 04 94 27 02 77 

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